안녕하세요!
BGN밝은눈안과(잠실)의 김하림 CEM입니다 😊
업무일지는 정말 오랜만이네요!
그 사이에 벌써 계절이 바뀌어버렸다니, 믿기시나요? 🍃
그동안 저는 평소와 다름없이 바쁘지만,
보람차고 즐거운 하루하루를 보내고 있었답니다. ✨
오늘도 꼼꼼하게 진료 준비를 하며 하루를 시작했어요. 저의 아침 루틴 이제 다들 아시죠?
당연히 ☕ 모닝커피.. ㅎㅎ농담입니다.
출근과 동시에 오늘 원장님이 사용하실 포셉부터 모두 소독, 그리고 체크 완료! 🫡
안약 위치도 다시 재정비! 🫡
고객님과 만나는 시간도 길고, 동선도 긴 편이기 때문에 모든 걸 꼼꼼하게 챙기는 게 가장 중요해요.
진짜 작은 것도 빠지면 안 되는 건, 정말 기본 중의 기본이랍니다.
겨울방학처럼 바쁜 성수기엔 정말 5분 단위로 움직여야 하는데🔥🔥 요즘은 그래도 조금~ 여유가 생겨서 준비할 때도 한결 차분하게 준비할 수 있어요. ㅎㅎ
그래서 고객님들과 대화하는 시간도 늘어서 좋아요!
사실 제 MBTI가 E거든요..!
전 새로운 분들 만나고 대화하는 게 가장 즐겁고 재밌더라구요 ㅎㅎ
아 맞다, 고객님 만나기 전에 미소도 체크합니다!
밝은 미소는 응대의 기본이니까요! 😊
🧍♀️ 스마일라식 후 외래 = 질문 보따리를 푸는 시간
오늘은 스마일라식 후 외래를 오신 분들이 많았는데요,
그중에서도 ‘겨울 님’ (가명)과의 상담이 인상 깊었어요❄️(겨울에 태어나셨다고 하시더라구요! 그래서인가 에스파 윈터님이랑 싱크로율이.. 🥰)
스마일라식 후 두 번째로 외래를 오신 상태였어요.
스마일라식을 한 후에는 보통 3번 정도 외래를 오시게 되는데,
처음에는 수술 다음날, 2번째 외래는 2주 후쯤 오시는 경우가 많아요.
2주 동안 눈이 얼마나 달라지고 좋아졌나도 확인하고, 또 궁금하셨던 관리팁들도 알아가는 소중한 시간이죠.
고객님들마다 정말 반응이 다르시긴 한데,
질문이 없으신 분은 정말정말 아무것도 안 물어보시거든요. 정말 과묵하시고. 🥲
그런데 질문이 많으신 고객님들은
노트나 휴대폰 메모장 같은데 빽빽하게 질문을 적어오시는 경우가 있으세요!
약간 눈이 시린 것 같다거나, 그럼 인공눈물을 더 넣어야 하냐는 등의 관리 팁에 대한 질문도 있고,
옆으로 자도 되냐, 운동해도 되냐 같은 일상 질문도 있어요.
이번에 겨울님은…. 질문 노트 빽빽!
(진정한 J의 기운📋)
“눈이 너무 잘 보여서 너무 신기해요!”
“이거 더 좋아지기도 하나요?”
눈이 너무 잘 보여서 너무 신기하다, 더 잘 보이게 되냐고 들뜬 목소리로 물으시던데 겨울 님 이야기를 듣고 있으니 웃음이 나는 거 있죠!
원장님도 저와 비슷한 마음이신 것 같았어요.
빵 터지시더니 “조금 더 지나면 아주 놀라실 거에요. 이게 내 눈이 맞나 하고~” 하셨어요.😆
겨울 님은 마지막 질문이 있다고 하시면서
👩🏻: “혹시… 컬러렌즈 껴도 돼요?”
하시더라구요.
…네??? 순간 제 머릿속이 하얘졌습니다. 🫣🫣🫣
🛑 컬러렌즈는 조금 참아주세요! ❌
겨울 님은 수술 전에 컬러렌즈, 서클렌즈를 매일 착용하셨다고 해요.
여자 분들 중 렌즈를 꼭 착용하는 분이 많잖아요.
렌즈를 착용해야 눈이 조금 더 또렷해지는 것 같고, 그래야 더 예뻐지는 것 같고! (알죠알죠…)
저도 여자고, 친구들 사이에서 이런 질문 많이 들어봐서 그 심정은 충분히 이해해요.
특히 데이트 같은 게 있는 날이면 정말정말 특별한 날이니 더 예뻐보이고 싶은 게 당연하죠!
하지만..!
그럼에도 불구하고!
👀 컬러렌즈는 시력교정술 이후에는…!
O와 X중 ❌입니다!
라식이나 스마일라식은 각막을 깎아서 시력을 교정하는 수술이잖아요. 그래서 수술 후에 각막을 잘 관리해야 해요.
하지만 렌즈를 끼면… 자극이 오고, 건조증이 오기도 하죠.
특히 컬러렌즈는 미용에 초점이 맞춰져 있어서 일반 투명렌즈보다 착용감이 떨어지는 경우가 많거든요. 🥲
예쁜 것도 중요하죠… 하지만 무엇보다 중요한 건 눈 건강 아닐까요?!
그때 잠자코 들으시던 원장님이 그러시더라구요.
👨⚕️ “렌즈 안 끼려고 수술 한 건데 그럴 거면 수술 왜 했어요~”
그러자 겨울 님도 빵 터지시더라구요.
겨울 님은 “그냥 렌즈 끼는 게 버릇이 되어서 허전하더라고요.. 예뻐보이고 싶고.” 하셨어요.
근데 사실 이해는 되거든요…
겨울 님 외에도 ‘언제부터 화장 가능해요?’, ‘렌즈 껴도 돼요?’, ‘속눈썹 연장해도 되나요?’, ‘운동은 언제부터요?’ 하고 정말 많이 여쭤보시거든요.
미용적인 건 결국 자기 만족일 다들 그러신 거겠죠?
저도 고객님들을 상담할 때마다 그 마음을 충분히 이해하고 있기 때문에,
최대한 상세히 그리고 자세히 설명드려요.
할 수 있는 것들도 말씀 드리구요!
하지만! 렌즈 관련해서는 저도 조금 단호한 편이랍니다..! ㅎ
그리고 고객님들은 컬러렌즈 없으셔도 이미 충분히 예쁘신 걸요! (정말로요!)
겨울 님은 결국 렌즈 포기를 선언(?)하시고,
“대신 화장을 더 예쁘게 해야겠어요!” 라고 하셨어요ㅋㅋㅋ 센스쟁이 고객님!😚
저는 같이 진료실을 나오면서 겨울 님에게 지금도 정말 정말 충분히 아름답다고 이야기 드렸어요.
그러자 겨울 님이 웃으시더라구요.
🌸 안경과 렌즈에서 탈출한 건강하고 예쁜 눈과 고객님들이 빨리 친해지시고(?)
지금의 아름다움을 많이 만끽하시면 좋겠어요!
저도 열심히 도울게요!
“오늘 하루, 제 눈 온도는 100도 였습니다.”
끝. 25년 5월 26일(월)_오후 19시 기록 반영
